FAQ
Perguntas frequentes sobre o aluguer.
As dúvidas que mais recebemos por e-mail e WhatsApp, respondidas sem rodeios.
Reservar é gratuito · cancelamento gratuito até 24 h antes
Desde 16,95 €/dia · A maioria das famílias aluga 3 a 5 dias.
- ✓ Reservar é gratuito: hoje não paga nada
- ✓ Cancelamento gratuito até 24 h antes
- ✓ Limpo e inspeccionado antes de cada entrega
- ✓ Pagamento seguro com Stripe
- ✓ Sem custos escondidos: um total claro
Antes de reservar
Não há mínimo de noites e reservar não implica pagamento imediato: confirmamos o pedido manualmente e só depois recebe o link de pagamento.
Se as datas estiverem esgotadas, o formulário não deixa avançar — preferimos isso a cancelar depois.
No dia da entrega
Escolhe uma janela de uma hora entre as 09:00 e as 20:00. O anfitrião chega dentro dessa janela, não à hora exacta.
A troca demora cerca de cinco minutos e inclui ajuste do arnês à altura da criança.
Durante a estadia
O carrinho é seu durante todo o período: pode levá-lo em comboios, elétricos, museus e viagens de dia a Haarlem ou Zaanse Schans.
Em caso de problema técnico, contacte o anfitrião e resolvemos dentro do nosso horário.
Na devolução
Devolve no ponto escolhido, dentro de outra janela de uma hora. Não é preciso lavar o carrinho, apenas sacudir migalhas e areia.
A caução de 100 € é libertada logo após a devolução em bom estado.
Perguntas frequentes
- Quanto custa por dia?
- 16,95 € por dia. A maioria das famílias aluga entre 3 e 5 dias.
- Onde posso levantar e devolver?
- Apenas no aeroporto de Schiphol e em Amesterdão Estação Central. Não fazemos entregas em hotéis nem noutras cidades.
- Até que idade serve o carrinho?
- O Explorer é adequado desde os 6 meses até cerca de 22 kg; para bebés mais pequenos, fale connosco antes de reservar.
- Posso cancelar?
- Sim, gratuitamente até 24 horas antes do levantamento.
- Há acessórios?
- Sim: capa de chuva, saco-cama, porta-copos e outros extras que pode adicionar na reserva.
- Aceitam pagamento no local?
- Não. O pagamento é feito por link seguro Stripe depois da confirmação do pedido.
Pronto para reservar?
Escolha as datas e o ponto de levantamento. Confirmamos o seu pedido manualmente e depois recebe o link de pagamento seguro.
Reservar é gratuito · cancelamento gratuito até 24 h antes