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Problèmes fréquents

Quand la poussette arrive cassée.

Roues tordues, capote déchirée, verrou de pliage bloqué : les dommages sur les poussettes enregistrées en porte sont plus fréquents qu'on ne le pense.

Retrait et retour : nous remettons les poussettes uniquement à l'aéroport de Schiphol et à Amsterdam Centraal. Aucune livraison en hôtel ni dans d'autres villes.
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Réserver est gratuit · annulation gratuite jusqu'à 24 h avant

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À partir de 16,95 €/jour · La plupart des familles louent 3 à 5 jours.

Pourquoi ça arrive

La poussette voyage pliée entre des valises rigides et passe entre tapis roulants et chariots. Les pièces les plus exposées sont les roues, la poignée et la capote.

Une housse de transport aide, mais n'évite pas les chocs : elle limite surtout la saleté et les accrocs.

Que faire dès l'atterrissage

Vérifiez la poussette à la porte de débarquement, avant de quitter la zone réservée, et photographiez le dommage avec l'étiquette bagage visible.

Déposez un rapport d'irégularité au comptoir bagages de l'aéroport avant de quitter le terminal : après, une réclamation est beaucoup plus difficile.

Comment sauver le séjour

Avec une poussette de location qui vous attend en salle d'arrivée, un dommage sur la vôtre cesse d'être une urgence et devient une simple formalité pour le retour.

Vous pouvez aussi louer au dernier moment : si des poussettes sont disponibles, nous pouvons vous en remettre une le jour même, dans nos horaires.

Questions fréquentes

Qui paie les dommages sur une poussette enregistrée ?
La compagnie aérienne, selon sa politique et la convention applicable, mais il faut le rapport d'irrégularité établi à l'aéroport.
Puis-je louer une poussette le jour même ?
Si des unités sont disponibles, oui. Écrivez-nous et nous confirmons un créneau de remise entre 09h00 et 20h00.
Mon assurance voyage couvre-t-elle la poussette ?
Certains contrats couvrent les bagages endommagés. Vérifiez les conditions et conservez tous les justificatifs.

Prêts à réserver ?

Choisissez vos dates et votre point de retrait. Nous confirmons votre demande manuellement, puis vous recevez le lien de paiement sécurisé.

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