Problemas frecuentes
Cuando el cochecito llega roto.
Ruedas dobladas, capotas rasgadas y bloqueos de plegado que ya no cierran: los daños en el equipaje facturado en puerta son más comunes de lo que parece.
Reservar es gratis · cancelación gratuita hasta 24 h antes
Desde 16,95 €/día · La mayoría de familias alquila de 3 a 5 días.
- ✓ Reservar es gratis: hoy no se cobra nada
- ✓ Cancelación gratuita hasta 24 h antes
- ✓ Limpiado y revisado antes de cada entrega
- ✓ Pago seguro con Stripe
- ✓ Sin cargos ocultos: un total claro
Por qué ocurre
El cochecito viaja plegado entre maletas rígidas y se manipula con cintas transportadoras y carros. Las piezas más expuestas son las ruedas, el manillar y la capota.
Una funda de transporte ayuda, pero no evita los golpes: solo reduce la suciedad y los enganches.
Qué hacer nada más aterrizar
Revisa el cochecito en la puerta de desembarque, antes de salir de la zona restringida, y fotografía el daño con la etiqueta de equipaje visible.
Presenta el parte de irregularidad en el mostrador de equipajes del aeropuerto antes de abandonar la terminal: después es mucho más difícil reclamar.
Cómo salvar el viaje
Con un cochecito de alquiler esperándote en llegadas, un daño en el tuyo deja de ser una emergencia y pasa a ser papeleo para la vuelta.
También puedes alquilar sobre la marcha: si hay disponibilidad, podemos entregarte una unidad el mismo día dentro de nuestro horario.
Preguntas frecuentes
- ¿Quién paga los daños del cochecito facturado?
- La aerolínea, según su política y el convenio aplicable, pero necesitas el parte de irregularidad emitido en el aeropuerto.
- ¿Puedo alquilar un cochecito el mismo día?
- Si hay disponibilidad, sí. Escríbenos y te confirmamos una franja de entrega entre las 09:00 y las 20:00.
- ¿Cubre mi seguro de viaje el cochecito?
- Algunas pólizas cubren el equipaje dañado. Revisa las condiciones y guarda todos los justificantes.
- Si mi cochecito llega dañado, ¿puedo alquilar directamente en Schiphol?
- Sí, si hay disponibilidad podemos entregarte uno en la zona de llegadas dentro de nuestro horario de 09:00 a 20:00.
- ¿También puedo recoger uno de alquiler si llego en tren a Centraal?
- Sí, Ámsterdam Estación Central es el otro punto donde podemos entregarte un cochecito el mismo día.
- Mientras reclamo los daños, ¿dónde guardo el cochecito roto en el hotel?
- Pide a la conserjería que lo guarde; mientras tanto puedes moverte con el nuestro, mucho más ligero para ascensores estrechos.
- ¿El cochecito de alquiler aguanta bien el uso intensivo por la ciudad?
- Sí, está pensado para adoquines, tranvías y paseos largos junto a los canales sin sufrir desgaste.
- ¿Puedo reservar hoy por si acaso y cancelar si no lo necesito?
- Sí, reservar es gratis y puedes cancelar sin coste hasta 24 horas antes de la recogida.
¿Listo para reservar?
Elige tus fechas y tu punto de recogida. Confirmamos tu solicitud manualmente y después recibirás el enlace de pago seguro.
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