مخاطر السفر
عندما تتلف عربة الأطفال عند بوابة الطائرة.
تركتم العربة عند بوابة الطائرة وهي بحالة جيدة، ثم اكتشفتم في أمستردام أن أحد عجلاتها انحنى — هذا الموقف أكثر شيوعاً مما تتخيلون. إليكم كيفية التعامل معه.
الحجز مجاني · إلغاء مجاني حتى 24 ساعة قبل الموعد
بسعر يبدأ من 16.95 يورو لليوم · معظم العائلات تستأجر لمدة 3 إلى 5 أيام.
- ✓ الحجز مجاني، ولا يُخصم أي مبلغ اليوم
- ✓ إلغاء مجاني حتى 24 ساعة قبل الموعد
- ✓ تنظيف وفحص قبل كل عملية تسليم
- ✓ دفع آمن عبر Stripe
- ✓ بلا رسوم خفية، والمبلغ الإجمالي واضح
ما يجب فعله فور الوصول
قبل مغادرة المطار، صوّروا موضع التلف بدقة، وتوجهوا إلى مكتب خدمة الأمتعة لتحرير تقرير رسمي؛ تشترط كثير من شركات الطيران تقديم الشكوى خلال 7 أيام.
احتفظوا ببطاقة الصعود وبطاقة تعريف الأمتعة، فهما من أهم المستندات عند تقديم مطالبة التعويض.
طرق تقليل احتمالية التلف
استخدموا كيس حماية مبطناً، وثبّتوا جميع أقفال العربة بعد طيّها، وحاولوا فصل القطع القابلة للكسر بسهولة وحملها معكم داخل المقصورة.
ضعوا بطاقة تحمل اسمكم ورقم هاتفكم على العربة، لتسهيل استرجاعها في حال ضياعها.
حل بديل سريع
إذا تلفت عربتكم في بداية رحلتكم، يمكنكم استئجار عربة Explorer مباشرة من مطار سخيبول أو المحطة المركزية بسعر 16.95 يورو لليوم.
ما دام هناك توفر في اليوم نفسه، يمكن عادة ترتيب التسليم بسرعة ضمن ساعات العمل من 09:00 حتى 20:00.
الأسئلة الشائعة
- ما الوثائق المطلوبة لتقديم مطالبة تعويض؟
- صور واضحة للضرر، تقرير مكتب خدمة الأمتعة، بطاقة الصعود، وبطاقة تعريف الأمتعة.
- كم من الوقت أمامنا لتقديم الشكوى؟
- غالباً تشترط شركات الطيران تقديم الشكوى خلال 7 أيام من الوصول، لذا يُستحسن التصرف فور اكتشاف التلف.
- هل يمكن استئجار عربة بديلة في اليوم نفسه؟
- نعم، إذا كان هناك توفر، يمكن ترتيب التسليم بسرعة في مطار سخيبول أو المحطة المركزية.
- هل التأمين على العربة المستأجرة يغطي أي تلف مماثل؟
- التأمين البالغ 100 يورو يخص العربة المستأجرة منّا فقط، ولا يغطي عربتكم الخاصة أو تلفها لدى شركة الطيران.
هل أنتم جاهزون للحجز؟
اختاروا التواريخ ونقطة الاستلام. سنراجع طلبكم يدوياً ثم نرسل لكم رابط الدفع الآمن.
الحجز مجاني · إلغاء مجاني حتى 24 ساعة قبل الموعد